退役军人认可！贺州广济医院拥军服务获政务热线点赞

拥军政策精准落地  诊疗全程彰显尊崇

5月9日，退役军人莫先生因肾囊肿入住贺州广济医院泌尿外科。面对床位紧张的情况下，医院第一时间启动军人优先绿色通道：安排专属拥军病房、优先完成各项检查、优先部署手术方案。院长助理、泌尿外科主任江志勇亲自主刀，为莫先生成功实施微创手术，全程诊疗高效有序。住院期间，泌尿外科医护团队的专业与贴心同样令人称赞，主管医生莫正周副主任、护士长莫丽群以及全体医护人员，始终以耐心细致的态度，从病情沟通到日常护理，全方位精心照料莫先生，温暖专业的服务让患者及家属倍感安心。

“一站式”结算暖人心，流程革新获点赞

5月12日，莫先生康复出院时，医院“一站式”结算服务成为又一暖心亮点。以往优抚对象申请医疗补助需持单据层层上报、多次跑腿、集中补助，如今在医院专用窗口即可实现“医疗补助与基本医保同步结算”，全程无需额外申请，彻底解决了“多头跑、耗时长”的痛点。这一创新举措让莫先生及其家人连声赞叹：“从诊疗到结算，每一步都感受到对军人的尊重与便利。”

出院当日，莫先生儿子通过12345服务热线表示：“父亲每次提起医护人员的照顾都特别感动，他们很有耐心和责任心。” 5月16日，已出院4天的莫先生更从富川专程赶来，亲手向泌尿外科团队送上锦旗，以“除病痛医术高超  保健康医德高尚”的真挚话语，再次表达谢意。

深耕拥军服务体系  打造温暖医疗标杆

此次接连获赞，既是对贺州广济医院“医术+温度”双优服务的肯定，更是其拥军优属工作的缩影。作为“自治区爱国拥军模范单位”，贺州广济医院始终将“让医疗更温暖 让生命更健康”融入服务细节，从诊疗优先、费用减免到流程优化，构建起全链条拥军服务体系。未来，医院将持续深化军民融合医疗服务，让尊崇军人的社会风尚在医疗一线落地生根，为更多患者传递有速度、有精度、更有温度的健康守护。